El storytelling, el arte ancestral de contar historias, ha evolucionado para convertirse en una herramienta esencial en múltiples campos, desde el marketing hasta la educación. Sin embargo, su impacto va más allá de simplemente entretener o informar. Para personas con neurodivergencias—como el autismo, TDAH y dislexia—y aquellos con discapacidades cognitivas, el storytelling puede ser una estrategia esencial para mejorar la accesibilidad y la comprensión de la información.
A continuación te compartimos cinco claves para crear historias y contenidos accesibles desde la perspectiva narrativa.
Simplifica el información
Usar historias para explicar procesos o conceptos abstractos puede hacerlos más tangibles. Por ejemplo, explicar un fenómeno científico a través de una historia sobre los personajes que experimentan un problema y cómo lo resuelven, puede hacer que la información sea más procesable para personas con dificultades de comprensión.
Estructura el contenido de manera predecible
Muchas neurodivergencias se benefician de estructuras y rutinas predecibles. El storytelling clásico con un inicio, un desarrollo, y un desenlace claro ofrece esta estructura predecible que ayuda a los oyentes y a los lectores a seguir el hilo de la narración sin sentirse abrumados por sorpresas o cambios inesperados, lo que mejora la experiencia y amplía las posibilidades de comprensión y procesamiento adecuado de la información.
Incluye estimulación sensorial suficiente
Incorporar elementos visuales como imágenes, pictogramas o animaciones puede ser especialmente útil siempre que incluyan texto alternativo o audio descriptivo para usuarios no visuales. Por ejemplo, para personas con autismo y usuarios en general que aprenden de manera visual, las historias que incluyen apoyos visuales pueden facilitar una mejor comprensión y retención de la información, las descripciones auditivas y los textos alternativos juegan la misma función para aquellos usuarios con discapacidades visuales.
Fomenta la empatía y la conexión emocional
El storytelling puede ayudar a las personas a entender y conectar con experiencias ajenas a través de las emociones. Narrar experiencias desde la perspectiva de alguien con una discapacidad cognitiva puede fomentar la empatía y ofrecer insights sobre cómo es vivir con dicha condición. De manera general, incluir micro-historias en los contenidos permite que como seres humanos nos identifiquemos con mayor facilidad con la información, lo que aumenta la atención y mejora la comprensión para todos, no únicamente para quienes viven con alguna discapacidad cognitiva.
Usa lenguaje simple y concreto
Para aquellos con dificultades de procesamiento, es vital usar un lenguaje claro, conciso y literal. Las metáforas o el lenguaje figurado, aunque enriquecen las narrativas, pueden ser confusos y deberían usarse con cautela, explicarse claramente o, en su defecto, evitarse por completo y sustituirse por ejemplos cotidianos que permitan una mayor explicación del contenido y faciliten su comprensión.
Como ves, el storytelling es más que una técnica narrativa; es una herramienta de accesibilidad que puede y debe ser aprovechada para mejorar la comprensión y la experiencia de la audiencia con nuestros contenidos, apoyando a aquellos con neurodivergencias y discapacidades cognitivas. Al hacer nuestros contenidos más inclusivos, no solo ampliamos nuestro alcance, sino que también enriquecemos nuestra sociedad con una diversidad de perspectivas y experiencias.
Por esta razón, profesionales de la educación, creadores de contenido y comunicadores están llamados a aprender y aplicar técnicas de storytelling inclusivo para garantizar que sus mensajes lleguen a todos los miembros de la sociedad, respetando las diferentes maneras en que las personas procesan la información.
Este enfoque no solo mejora la accesibilidad sino que también destaca el poder del storytelling como un medio para construir un mundo más inclusivo y comprensivo en el que podamos ofrecer la mejor experiencia de usuario posible, para la más amplia diversidad de usuarios viable -esta es nuestra promesa de valor en CubicStar.