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Narrativas inclusivas: el rol del storytelling en la accesibilidad (neurodivergencias y discapacidades cognitivas).

El storytelling, el arte ancestral de contar historias, ha evolucionado para convertirse en una herramienta esencial en múltiples campos, desde el marketing hasta la educación. Sin embargo, su impacto va más allá de simplemente entretener o informar. Para personas con neurodivergencias—como el autismo, TDAH y dislexia—y aquellos con discapacidades cognitivas, el storytelling puede ser una estrategia esencial para mejorar la accesibilidad y la comprensión de la información.

A continuación te compartimos cinco claves para crear historias y contenidos accesibles desde la perspectiva narrativa.

Simplifica el información

Usar historias para explicar procesos o conceptos abstractos puede hacerlos más tangibles. Por ejemplo, explicar un fenómeno científico a través de una historia sobre los personajes que experimentan un problema y cómo lo resuelven, puede hacer que la información sea más procesable para personas con dificultades de comprensión.

Estructura el contenido de manera predecible

Muchas neurodivergencias se benefician de estructuras y rutinas predecibles. El storytelling clásico con un inicio, un desarrollo, y un desenlace claro ofrece esta estructura predecible que ayuda a los oyentes y a los lectores a seguir el hilo de la narración sin sentirse abrumados por sorpresas o cambios inesperados, lo que mejora la experiencia y amplía las posibilidades de comprensión y procesamiento adecuado de la información.

Incluye estimulación  sensorial suficiente

Incorporar elementos visuales como imágenes, pictogramas o animaciones puede ser especialmente útil siempre que incluyan texto alternativo o audio descriptivo para usuarios no visuales. Por ejemplo, para personas con autismo y usuarios en general que aprenden de manera visual, las historias que incluyen apoyos visuales pueden facilitar una mejor comprensión y retención de la información, las descripciones auditivas y los textos alternativos juegan la misma función para aquellos usuarios con discapacidades visuales.

Fomenta la empatía y la conexión emocional

El storytelling puede ayudar a las personas a entender y conectar con experiencias ajenas a través de las emociones. Narrar experiencias desde la perspectiva de alguien con una discapacidad cognitiva puede fomentar la empatía y ofrecer insights sobre cómo es vivir con dicha condición. De manera general, incluir micro-historias en los contenidos permite que como seres humanos nos identifiquemos con mayor facilidad con la información, lo que aumenta la atención y mejora la comprensión para todos, no únicamente para quienes viven con alguna discapacidad cognitiva.

Usa lenguaje simple y concreto

Para aquellos con dificultades de procesamiento, es vital usar un lenguaje claro, conciso y literal. Las metáforas o el lenguaje figurado, aunque enriquecen las narrativas, pueden ser confusos y deberían usarse con cautela, explicarse claramente o, en su defecto, evitarse por completo y sustituirse por ejemplos cotidianos que permitan una mayor explicación del contenido y faciliten su comprensión.

Como ves, el storytelling es más que una técnica narrativa; es una herramienta de accesibilidad que puede y debe ser aprovechada para mejorar la comprensión y la experiencia de la audiencia con nuestros contenidos, apoyando  a aquellos con neurodivergencias y discapacidades cognitivas. Al hacer nuestros contenidos más inclusivos, no solo ampliamos nuestro alcance, sino que también enriquecemos nuestra sociedad con una diversidad de perspectivas y experiencias.

Por esta razón, profesionales de la educación, creadores de contenido y comunicadores están llamados a aprender y aplicar técnicas de storytelling inclusivo para garantizar que sus mensajes lleguen a todos los miembros de la sociedad, respetando las diferentes maneras en que las personas procesan la información.

Este enfoque no solo mejora la accesibilidad sino que también destaca el poder del storytelling como un medio para construir un mundo más inclusivo y comprensivo en el que podamos ofrecer la mejor experiencia de usuario posible, para la más amplia diversidad de usuarios viable -esta es nuestra promesa de valor en CubicStar.

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Construyendo puentes hacia la igualdad: Celebrando el Día Internacional de la Mujer

En este Día Internacional de la Mujer, nos unimos a la comunidad global para celebrar los logros de mujeres en todas las esferas de la vida, al tiempo que reconocemos los desafíos que aún enfrentan en la búsqueda de la igualdad de género. La lucha por la igualdad no solo es un asunto de derechos humanos; es también la base para lograr un mundo pacífico, próspero y sostenible.

Este año, ponemos especial énfasis en la necesidad de inclusión digital y accesibilidad para mujeres y niñas con discapacidad, destacando cómo la interseccionalidad de género y discapacidad requiere de soluciones específicas y comprometidas para garantizar que ninguna mujer se quede atrás en nuestra transición hacia el futuro digital.

En este día, reafirmamos nuestro compromiso con la creación de un mundo en el que cada mujer y niña tenga la libertad de soñar, avanzar y vivir en una sociedad que valora la igualdad y la diversidad.

Inclusión Digital y Género: Hacia un Presente y Futuro Conectado

 En la víspera del Día Internacional de la Mujer, reflexionamos sobre el papel crucial de la inclusión digital en la promoción de la equidad de género. La tecnología y el acceso digital se han convertido en herramientas esenciales para el empoderamiento de las mujeres y niñas en todo el mundo, permitiéndoles acceder a educación, oportunidades de empleo y plataformas para expresar sus voces.

Sin embargo, la brecha de género digital sigue siendo un obstáculo significativo. Hoy, destacamos la importancia de desarrollar políticas y programas que aseguren el acceso equitativo a las tecnologías, fomenten habilidades digitales para todas y promuevan un entorno en línea seguro y empoderador para las mujeres y niñas.

Juntas, podemos trabajar para cerrar la brecha de género digital y construir una sociedad más inclusiva y equitativa.

Descubre con nosotros cómo puedes favorecer una sociedad más inclusiva y equitativa desde tu entorno profesional.

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8 Claves para una estrategia de accesibilidad digital

Una estrategia de accesibilidad digital es crucial para garantizar que todos, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas, puedan acceder y utilizar la información en línea sin barreras. Mejora la experiencia de usuario, amplía el alcance del público y cumple con estándares éticos y legales de inclusión.

A continuación de compartimos los 8 puntos esenciales que toda estrategia de accesibilidad digital debe contener:

1. Compromiso y liderazgo:

Debe contar con el respaldo y liderazgo de la alta dirección de la empresa para asegurar su implementación y seguimiento.

2. Evaluación inicial:

Realizar una evaluación exhaustiva de la accesibilidad actual de los productos digitales y servicios de la empresa.

3. Normativas y estándares:

Cumplir con las normativas y estándares de accesibilidad digital (como las pautas WCAG) para garantizar la compatibilidad con diferentes dispositivos y usuarios.

4. Capacitación y sensibilización:

Brindar formación a los empleados sobre la importancia y las técnicas para crear y mantener productos digitales accesibles.

5. Integración en el ciclo de desarrollo:

Incorporar la accesibilidad desde las etapas iniciales del desarrollo de productos digitales, en lugar de agregarla como una tarea posterior.

6. Pruebas y retroalimentación:

Realizar pruebas periódicas con usuarios reales con diversidad funcional para obtener retroalimentación y mejorar continuamente la accesibilidad.

7. Evaluación y métricas:

Establecer métricas claras para medir el progreso y la efectividad de la estrategia de accesibilidad digital.

8. Actualizaciones continuas:

Mantenerse al día con las tecnologías emergentes y las mejores prácticas en accesibilidad para adaptarse y mejorar constantemente.

En una siguiente entrada de blog contaremos los pasos a seguir para el diseño e implementación de la estrategia de accesibilidad digital.

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Hablemos de Accesibilidad Digital con los Tomadores de Decisiones

La accesibilidad digital constituye un pilar fundamental para el éxito empresarial y la equidad social. No solo se trata de cumplir con estándares legales o técnicos, sino que representa una oportunidad estratégica para los líderes y tomadores de decisiones de reforzar la responsabilidad social, la diversidad y la inclusión en sus organizaciones.

¿Qué implica la accesibilidad digital?

La accesibilidad digital se refiere a la posibilidad de las personas, independientemente de sus habilidades, para utilizar y acceder a la tecnología digital de manera eficiente, con una cantidad de tiempo y esfuerzo razonables. Esto abarca desde sitios web y aplicaciones móviles hasta dispositivos y plataformas en línea, así como todos aquellos productos y servicios a los que se tiene acceso a través de ellos.

¿Por qué es importante poner este tema en la mesa de los líderes y tomadores de decisiones?

1. Inclusión y Diversidad:

La inclusión digital crea un entorno propicio para la diversidad, lo que se traduce en una fuerza laboral más variada y una base de clientes más amplia.

2. Cumplimiento Normativo y Legal:

Por si los motivos éticos y sociales no fueran suficientes, con regulaciones cada vez más estrictas en todo el mundo, garantizar la accesibilidad digital se está volviendo esencial para evitar riesgos legales y multas.

3. Innovación y Competitividad:

Los líderes y las empresas que priorizan la accesibilidad digital en sus iniciativas  pueden obtener ventajas competitivas al atraer a un talento y un mercado más amplio y fomentar la innovación en sus productos y servicios.

4. Reputación y Responsabilidad Social:

Demostrar un compromiso con la accesibilidad digital no solo mejora la reputación de una empresa, sino que también muestra su responsabilidad social corporativa y su compromiso con las personas.

¿Cómo pueden los tomadores de decisiones promover la accesibilidad digital?

1. Integración desde el Inicio:

Incorporar la accesibilidad desde la fase de diseño y desarrollo de cualquier producto o servicio digital es fundamental para garantizar su efectividad.

2. Educación y Sensibilización:

Construir una cultura organización al en pro de la diversidad y la inclusión así como capacitar a los equipos acerca de la importancia y los beneficios de la accesibilidad digital es esencial para su implementación efectiva.

3. Uso de Tecnología y Herramientas Especializadas:

Existen numerosas herramientas y tecnologías disponibles que pueden ayudar a evaluar y mejorar la accesibilidad de los productos digitales.

4. Estrategia y compromiso:

El éxito de la accesibilidad digital depende, en buena medida, de que, en primer lugar, ésta constituya una estrategia transversal a la organización y no una iniciativa o conjunto de iniciativa aisladas y, en segundo lugar, de un verdadero compromiso para con la accesibilidad y la inclusión digital.

Para saber más contáctanos o revisa la bibliografía que a continuación te recomiendo:

  • “Digital Accessibility as a Business Practice” – Forrester Research, 2021.
  • “The Business Case for Digital Accessibility” – World Wide Web Consortium (W3C), 2020.
  • “Inclusive Design Principles” – Microsoft, 2019.
  • “Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1” – World Wide Web Consortium (W3C), 2018.
  • “The Impact of Digital Accessibility on the Bottom Line” – Gartner, 2022.
  • “Accessibility for Everyone” – Laura Kalbag, A Book Apart, 2017.
  • “Digital Accessibility: A Guide to Making Online Services Accessible for All” – GOV.UK, 2021.